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Telmex en León

¿Cuál es la atención al cliente de Telmex en León?

Canales de atención al cliente de Telmex en León

Telmex dispone de un servicio de atención al cliente en León a través de varios canales:

  • Acceso personalizado en Mi Telmex.
  • Teléfono de Telmex: 800 123 9434.
  • Sucursales de Telmex en León.
  • Atención desde el correo electrónico.

El teléfono para consultas sobre el WiFi es el 800 123 9434, mientras que todas las dudas relacionadas con Mi Telmex se atenderán desde el 800 123 1114. Además de sus teléfonos de atención al cliente para los clientes de León, también ofrece un servicio online desde Mi Telmex o en cualquiera de las sucursales de la compañía repartidas por el Estado de Guanajuato. Desde su servicio de atención al cliente es posible realizar múltiples gestiones como contratar un paquete de internet, solicitar la portabilidad o trasladar un contrato tras una mudanza.

¿Cuál es la atención online de Telmex en León?

Atención al cliente online de Telmex en León

Ahora puedes ser atendido por Telmex vía online sin moverte de tu casa en León. La compañía pone a disposición de sus clientes el servicio Mi Telmex, un acceso personalizado desde el que podrán realizarse múltiples gestiones. Para poder crear una cuenta en Mi Telmex deben seguirse los siguientes pasos:

  • Descargar la app Mi Telmex para Android o iOS.
  • Llena el formulario de registro que recibirás con tu línea.
  • Accede desde el link del correo para clientes Infinitum.
  • Utiliza el código de activación para clientes con línea fija.

Desde Mi Telmex podrás realizar gestiones como consultar tus facturas, solicitar un servicio adicional o cambiar de paquete para tu internet inalámbrico.

¿Adonde encontrar el sitio Web de Telmex en León?

¿Cómo acceder al sitio web de Telmex en León?

Los clientes de Telmex en León pueden acceder al sitio Web de Telmex desde su domicilio o cualquier parte de Guanajuato. Tan solo es necesario acceder a la página web oficial de la operadora para poder visualizar su catálogo actualizado de productos y servicios.

Todas las ofertas disponibles en León se encuentran en el sitio Web de Telmex y dentro del mismo se pueden ejecutar todas estas acciones:

  • Entrar en el área de cliente de “Mi Telmex”: opción disponible para clientes registrados en Telmex (desde León o cualquier otro lugar)
  • Conocer las nuevas ofertas y promociones de Telmex para contratar en León
  • Visualizar los productos disponibles desde la tienda en línea de Telmex
  • Escoger su plan personalizado de Internet y TV con los paquetes de Telmex

¿Cuál es el teléfono de Telmex para León?

¿Cómo contactar con Telmex por teléfono en León?

Telmex dispone de varias líneas de teléfono para la atención de consultas de sus clientes en León:

  • Asistencia al público: 800 123 0000
  • Consultas sobre el WiFi: 800 123 9434
  • Dudas sobre Mi Telmex: 800 123 1114
  • Marcación rápida: 2222 u 800 123 2222
  • Fallas en la línea: 050
  • Para clientes de Estados Unidos: 1 855 270 2105

El teléfono para las contrataciones o para la asistencia general de los clientes de León es el 800 123 0000. No obstante, si tenemos sobre nuestro acceso personalizado en Mi Telmex deberemos llamar al 800 123 1114. Todas las consultas sobre el internet inalámbrico de Telmex deberán ser atendidas desde el número 800 123 9434, válido para todos los usuarios del Estado de Guanajuato.

¿Cuáles son las tarifas de Telmex en León?

Encuentra tu tarifa de Telmex en León

Telmex tiene las siguientes tarifas para aquellos que quieran contratar una tarifa móvil, bajo el nombre Telcel:

  • Plan Telcel Max: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 199.
  • Plan Telcel 1000: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 249.
  • Plan Telcel 2000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 2000 MB de internet y 3000 MB de redes sociales. Por $ 349.
  • Plan Telcel 3000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 3000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 449.
  • Plan Telcel 5000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 5000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 549.

Puedes contratarlo en el centro de Telmex de León o el más cercano de tu domicilio en Guanajuato. Infórmate también de la posibilidad de contratar uno de estos planes y llevarte un smartphone por un precio reducido. Recuerda, los planes Telcel se cargan en los recibos Telmex.

¿Cuáles son las sucursales de Telmex en León?

¿Dónde contactar con Telmex en León?

Telmex dispone de una amplia red de sucursales por todo el territorio mexicano para poder atender las necesidades de los clientes y facilitar que se realicen gestiones. Los agentes de las sucursales pueden atenderte para resolver tus dudas y brindarte toda la información que necesitas sobre las ofertas de la compañía, tramitar tus reclamaciones o solucionar cualquier problema que tengas con su servicios. A continuación te mostramos ejemplos de gestiones a realizar:

  • Contratar un paquete de internet inalámbrico.
  • Contratar una tarifa de teléfono.
  • Cambiar el titular de un contrato.
  • Presentar una queja por el servicio.
  • Resolver dudas.
  • Solicitar la portabilidad a Telmex.
  • Añadir un servicio adicional al paquete.

¿Qué paquetes tiene Telmex en su catálogo para León?

¿Qué paquetes puedo contratar con Telmex en León?

Telmex pone a disposición de sus clientes, paquetes que combinan internet, tv y teléfono. A continuación te presentamos los que incluyen Netflix e Internet en León:

  • 20 Megas: hasta 2 pantallas de Netflix por $ 499 al mes.
  • 30 Megas: hasta 2 pantallas de Netflix por $ 543 al mes.
  • 150 Megas: hasta 4 pantallas de Netflix por $ 727 al mes.
  • 200 Megas: hasta 4 pantallas de Netflix por $ 1,049 al mes.

Si a estas tarifas les sumamos una línea telefónica con llamadas ilimitadas el resultado sería: 20 Megas ($ 499), 30 Megas ($ 579), 40 Megas ($ 639), 150 Megas ($ 777), 200 Megas ($ 1,149) y 400 Megas ($ 1,499). También se pueden combinar las tarifas con Disney+, con 2 o 4 pantallas, según las preferencias del consumidor. Los precios son un poco más bajos y además se incorporar una línea telefónica. Puede revisarlo en la web de Telmex.

¿Interesado en las ofertas de otras operadoras?

Conoce los planes de Telmex en otras ciudades de Guanajuato:

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