¿Cómo leer la factura de su celular? Todo lo que debes saber

¿Cómo leer la factura del celular?

La pregunta sobre cómo leer la factura del teléfono en realidad puede tener varias respuestas. Eso se debe a que cada compañía tiene su propia factura, con detalle específicos particulares.

A pesar de ello, es posible generalizar el proceso y explicarlo de forma muy sencilla para que sea fácil de comprender. Básicamente, las facturas de telefonía incluyen los siguientes campos:

• Cargo debido al servicio: Tiene que ver con el costo a pagar cada mes por el servicio de SMS. Igualmente por el servicio de voz y datos; que incluyen los MB, los mensajes y las redes sociales. Los montos y las cantidades pueden llegar a variar según el plan contratado.
• Cargo por equipo: Solo aplica cuando se contrata algún plan que lleva equipo, pues debe pagarse mensualmente su monto. Su costo llegará a variar según el modelo del dispositivo y el plan elegido.
• Pago al mes de la línea: Se refiere al monto que debe pagarse tanto por el servicio como el equipo.

¿Qué es el estado de la cuenta?

Generalmente, en la parte del estado de la cuenta van incluidos los siguientes datos:

• La fecha límite para pagar y el total a cancelar.
• La información sobre el cliente, como el nombre, período facturado, cuenta y folio de la factura.
• El balance de los saldos, con los ajustes y cargos. Además de los pagos que se generan en el total que se debe pagar.

Servicios proporcionados durante el período

Los servicios proporcionados durante el período incluyen los del mes y los de comunicaciones. Juntos, estos conforman el total. En el apartado de servicios del mes se coloca:

1. Cantidad de líneas que han sido contratadas.
2. Número de 10 dígitos correspondiente a cada línea.
3. Plan contratado en cada una de las líneas.
4. Importe correspondiente.
5. Descuentos (si estos existen).
6. Total de la renta mensual.
7. Totales o suma completa de las líneas.

Ahora bien, comprender cómo leer la factura del teléfono personal implica comprender cuáles son los servicios de las comunicaciones. Con ellos se añade:

• La clase de cargo en lo referente a consumos adicionales y módulos contratados.
• El importe debido a cada cargo.
• Los descuentos, si estos existen.
• El total debido a la clase de cargo.
• Los totales o suma completa de los cargos.

Al final, se especifica el total de los servicios proporcionados en el período.

Cargos por el equipo en su factura

La parte de la factura con los cargos por el equipo solo es para quienes han comprado un dispositivo financiado. En esos casos, la compañía detalla:

• Número de la línea a la cual está ligado ese pago del dispositivo.
• Número de 10 dígitos que está ligado a ese pago del dispositivo.
• Marca y el modelo del equipo.
• Cantidad de los cargos hechos, junto con el total de los cargos diferidos.
• Total correspondiente al cargo por el equipo a todas y cada una de las líneas.
• Total de los cargos debido al equipo; es decir, la suma completa de las líneas que tienen cargos por el equipo.

Otros cargos adicionales

Quienes están interesados en entender cómo leer la factura del teléfono, deben estar consciente de que existen otros cargos. Estos pueden ser atribuidos por suscripciones adicionales, cómo las de streaming, excedentes en el consumo o minutos usados en el roaming internacional.

Sea cual sea el caso, las empresas de telefonía se encargan de especificar lo siguiente:

1. Clase de cargo.
2. Importe del cargo.
3. Descuentos, en el caso de que existan.
4. Total por el cargo.

Medios o formas de pago de una factura

Frecuentemente, las compañías que brindan el servicio de telefonía se encargan de recordarles a sus clientes los métodos distintos de pago.

De esa manera, les facilitan elegir el medio a través del cual prefieren cumplir con esa responsabilidad pendiente. Ya para este apartado final, la información que suele colocarse es la que aparece en esta tabla:

FAQ

¿Cómo consultar factura AT&T?

Basta con ingresar a Mi AT&T, a la sección de Factura, para ver las previas y la actual.

¿Cómo descargar una factura Telcel?

Iniciando sesión en Mi Telcel, para ir a la parte de recargas y pagos donde están las facturas. Desde allí se puede elegir la factura y en qué formato se descargará.

¿Dónde ver las facturas Movistar?

Una forma fácil, rápida y cómoda de verlas en formato electrónico consiste en ingresar a la aplicación Movistar MX.