Totalplay en Brasília

Si necesitas cancelar tu servicio con Totalplay en Brasília dsipones de varios canales de atención a clientes desde donde puedes detener tu contrato con la compañía. En la siguiente lista de pasos te contamos cómo hacerlo:

• Llama al número de Atención a Clientes de Totalplay 800 510 0510.
• Solicita al ejecutivo que deseas cancelar tu contrato.
• Facilita los datos personales.
• El ejecutivo de Totalplay debe confirmar que tu contrato se ha cancelado.

También puedes pedirlo desde un chat con Totalplay o acudir directamente al Centro de Atención Totalplay más cercano a tu casa de Brasília. Deberás llevar tu número de cuenta de cliente y tu identificación. Y no olvides que no podrás cancelar el contrato hasta pasados los primeros 30 días.  

❓¿Cómo ver Totalplay en mi celular? Si has contrato el servicio de Totalplay en Brasília puedes ver su servicio desde tu celular ingresando en la aplicación y haciendo clic en control. Para ello deberás descarga la app de Totalplay desde Play Store o App Store, abrir la aplicación e ingresar los tados de cuenta y contraseña. Una vez hecho tan solo tendrás que confirmar. ❓¿Cuántos megas de subida tiene Totalplay? Los megas de subida de Totalplay varían en función del paquete que se haya contratado en tu hogar de Brasília. En el paquete Diviértete de 40 Mbps, los megas de subida son 3 Mbps, en Diviértete+ con 80 Mbps, son 8 Mbps, con Emociónate de 150 Mbps de descarga son 15 Mbps y con el paquete Emociónate+ de 250 Mbps son 25 Mbps.  

Si quieres contratar uno de los paquetes de Totalplay para tu casa de Brasília a través de internet puedes seguir los pasos que se enumeran a continuación:

• Ingresar en el sitio web de Totalplay.
• Ir a la sección de “Paquetes” y seleccionar el paquete preferido a través del botón “Cotizar”.
• Decidir si se contrata un servicio adicional y hacer clic en “Siguiente”.
• Rellenar el formulario con los datos personales.
• Elegir la opción “Quiero que me llamen” para hablar con un ejecutivo de Totalplay.

Una vez hablemos con un ejecutivo de Totalplay podremos culminar el proceso de contratación.  

Mi Totalplay es el área personal para los clientes de Totalplay en Brasília. En este espacio los clientes podrán realizar múltiples gestiones a través de su computadora o desde su smartphone. Las gestiones que pueden hacerse desde Mi Totalplay son las siguientes:

• 📦Contratar un paquete.
• ❓Consultar dudas.
• 🔧Resolver problemas técnicos.
• 📄Comprobar las facturas.
• ❌Cancelar servicios.

Para utilizar Mi Totalplay será necesario acceder a la página oficial del área de clientes o descargar la app desde Play Store o App Store y registrarse previamente.  

Puedes contactar con la atención al cliente de Totalplay por los diferentes canales que la compañía pone a tu disposición. A continuación enumeramos cuáles son estos canales:

Desde el servicio de atención a clientes podrás resolver dudas, realizar solicitudes como contratar paquetes, cancelar el servicio o presentar una queja.  

Los clientes de Totalplay en Brasília que quieran ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la compañía disponen de un número telefónico desde el que podrán efectuar tus consultas o resolver sus problemas técnicos. El número de teléfono de Totalplay es el siguiente:

• Teléfono de Totalplay: 800 510 0510.

Desde el servicio de atención al cliente telefónico es posible realizar múltiples consultas, como saber cuál es el saldo que nos resta, cambiar de paquete, contratar un servicio adicional o cancelar nuestro contrato.  

¿Quieres contar con la máxima velocidad de internet en Brasília?

Totalplay pone a tu disposición una conexión mediante fibra óptica con una velocidad de 500 megas con la que podrás navegar por internet, ver series, jugar con tus amigos al otro lado del mundo o hablar con los tuyos por vídeollamada. 

Las velocidades disponibles en las tarifas de Totalplay son las siguientes:

• 40 megas

• 100 megas

• 200 megas

• 500 megas

Puedes ampliar la velocidad de tus paquetes durante un periodo promocional de tres meses.

 

Ya puedes contratar la fibra óptica de Totalplay para disfrutar de la máxima velocidad a la que se puede navegar por internet. Tan solo necesitas comprobar cuál es la cobertura en tu zona para poder solicitar el servicio previamente.

 

Con Totalplay puedes aprovechar toda la velocidad de tus dispositivos gracias a su fibra óptica de 500 megas. Además puedes crecer los megas de tu paquete por tiempo limitado con su internet bajo demanda. Entre los servicios que incluye el internet de Totalplay se encuentran una cobertura de calidad, ya que sus equipos incluyen un punto de acceso a internet para conseguir que todos los dispositivos de tu casa puedan conectarse.  

¿Internet, telefonía y TV en un mismo servicio? Ahora Totalplay ofrece este servicio en Brasília. Estas tarifas convergentes te ofrecen la posibilidad de disponer de todos los servicios y añadir además la plataforma de vídeo Netflix, con un gran catálogo de películas y series. Los precios de sus paquetes triples son los siguientes:

Ofertas	Streaming	Conexión	Precio al mes
Diviértete	2 pantallas HD	40 Mb	$ 709
Diviértete+	2 pantallas HD	100 Mb	$ 809
Emociónate	4 pantallas HD	200 Mb	$ 1,239
Sorpréndete	4 pantallas HD	500 Mb	$ 1,819

 

Las tarifas de fibra que puedes contratar en Brasília varían dependiendo de la velocidad que se contrate. Estas son los precios de las tarifas Totalplay con solo internet mediante fibra óptica:

Estas tarifas incluyen Wifi extender para que puedan conectarse más dispositivos a la red.

 

¿Estás buscando un servicio de telefonía con Totalplay en Brasília? Ahora puedes tenerlo gracias a Softphone, la aplicación móvil que te permite disponer de una línea de teléfono sin fronteras. Entre las ventajas de Softphone de Totalplay se encuentran las siguientes:

• La mejor calidad de audio.
• Llamadas incluidas a fijos y celulares de México, EEUU. y Canadá.
• Telefonía sin fronteras
• Posibilidad de  conservar tu número de celular.

 

Ya puedes contar con los servicios de internet, TV y telefonía de Totalplay en Brasília, ya que esta compañía ha extendido su red de cobertura por toto México a través de su infraestructura de telecomunicaciones. Además, al contratar su servicio de internet, puedes contar con sus puntos de acceso Wifi Extender para que la señal llegue a todas las partes de tu casa. Si tienes dudas sobre si el servicio de Totalplay puede alcanzar tu hogar en Brasília tienes la opción de consultar en su página oficial la cobertura en tu zona. Y recuerda que antes de contratar un paquete de internet, el ejecutivo verificará la cobertura en tu área.